2022年5月某日，原本宁静的宜昌市某人民医院被一阵嘈杂声打破。杨某的家人在该医院就医，因医嘱问题与主治医生产生口角纠纷，情绪激动的杨某对医生动手打了耳光、掐了脖子，后经鉴定为轻伤二级。
“打人的事情确实做的不对，我也在积极地处理这个事情，多次上门赔礼道歉，但都没有效果。”因为一时冲动，可能彻底改变自己的人生轨迹，这件事始终盘桓在杨某心中。
然而，化解这起医患纠纷并不容易，最初杨某无法接受被害人提出的赔偿金额，他还认为伤情鉴定结果偏重，想要申请重新鉴定。而被害人也不再愿意接受调解，要求依法立案处理。双方对立抗拒的情绪、被破坏的医患关系，导致多次调解未能成功，公安机关对杨某以故意伤害罪立案处理。
进入审查起诉阶段，宜昌市西陵区人民检察院秉承“化解矛盾、消弭对抗、修复损害、促进和谐”的办案原则，承办检察官王兴义通过询问医院工作人员、知情家属，全面查清案件事实，并分别与当事人多次沟通，引导双方相互理解、换位思考，有针对性地释法说理，最终促成双方达成和解。
考虑到这是一起轻伤害案件，嫌疑人已经对被害人赔偿损失并取得被害人谅解，矛盾纠纷得到化解，加之嫌疑人有自首、认罪认罚情节，犯罪情节轻微，危害性不大，决定对杨某作相对不起诉。
2024年4月，阳光明媚的下午，听完检察官王兴义宣读的不起诉决定书后，杨某郑重地签下自己的名字，送上锦旗并表示，“没想到这件事情最后能圆满解决，真是太感谢你们了！”至此，这起涉及医患关系的故意伤害案件画上了句号。
“沟通不畅一直是医患矛盾的症结所在，我们作为检察机关人员既要严厉打击侵害医务人员合法权益、扰乱医疗秩序的犯罪，也要依法维护医患双方合法权益，采取多元方式从源头上化解医患纠纷，避免矛盾发酵引发恶性事件。”检察官王兴义表示。
